服务热情无止境,竞争提升促发展。为贯彻落实行政系统会议总裁讲话精神,切实提升行政工作质量,探索行政服务创新机制,创建优质、高效的服务体系,结合公司的实际情况,特于8月份开展“行政服务提升月”活动。
活动内容
(一)开展主题宣传活动
举行“行政服务提升月”活动专题会议,部署提升月重点工作。通过悬挂服务标语、公众号新闻推送等方式,更好的营造活动氛围和宣贯行政服务提升月主题,内容主要围绕提升服务意识、提高服务技能等。
(二)组织学习培训活动
开展基本素养和技能岗位经验内化的学习和培训。组织人员进行专项学习,内容涵盖基本礼仪、行政接待流程、服务标准等。
(三)开展“你提我改”行政服务建议活动
设置行政服务意见箱,同时行政服务提升月期间全体员工可将身边存在的服务缺陷、投诉、建议,随手拍照发至指定邮箱。通过“你提我改 共赢共享”行政服务提升月调查问卷的形式,在八月中旬组织公司全员进行评价。
(四)开展服务场所环境提升活动
针对目前办公场所、用餐场所和厂区环境存在的基础设施和环境卫生存在的问题进行大排查,在8月份组织进行综合治理,为大家创造一个舒适的工作环境。
(五)开展行政服务技能大比拼和服务标兵评选活动